Стопроцентной гарантии на рынке туруслуг не существует. Даже самые опытные турагентства могут попасть в цепочку непредвиденных обстоятельств из-за нарушения обязательств авиакомпанией, принимающей стороной, гостиницей или просто из-за водителя автобуса, не встретившего рейс.
Тем не менее, есть несколько правил выбора турфирмы, которой вы собираетесь доверить свой отдых и деньги.
1. Отношение к вам сотрудников и их готовность в деталях описать тот или иной тур играют не последнюю роль. Лучше показаться занудой, чем потом вместо отдыха разбираться с последствиями собственной беспечности, коротая ночь в аэропорту в ожидании задерживающегося трансфера… Задавайте уточняющие вопросы о стране, климате, ценах в кафе и местной валюте, расположении отеля и пляжа, а если менеджер не может внятно рассказать о «своем» направлении, лучше выбрать более компетентное турагентство.
2. Опыт личных поездок менеджера. Что ни говорите, когда увидишь сам своими глазами, рассказать и посоветовать можешь в разы больше. Не стесняйтесь, спрашивайте, был ли менеджер в этой стране, видел ли отель, который рекомендует. Даже если вы сами толком не знаете, чего хотите, настоящий профессионал должен вас направить в нужную сторону. Обратите внимание на то, как общается менеджер с другими туристами, какая обстановка внутри коллектива фирмы.
3. Наличие своего сайта, где можно посмотреть туры и почитать отзывы других путешественников, – признак «хорошего тона». Если у турфирмы нет странички в интернете, вряд ли речь идет о серьезной компании.
4. Будьте внимательны: когда будете читать отзывы о турфирме в Интернете, не стоит безоговорочно доверять мнению большинства – как говорится, о вкусах не спорят, кому-то пятиминутное опоздание покажется концом света, а кто-то не расстроится, оказавшись в трехзвездочном отеле вместо обещанной «пятерки».
5. Обратите внимание на наличие наград или благодарностей, плюсом в пользу турфирмы являются и положительные отзывы других путешественников. Старый проверенный способ – расспросить друзей и знакомых, которые уже пользовались услугами той или иной компании. Люди, которые ездят (годами!) от фирмы, удачно отдыхают, возвращаются вновь и вновь — это один из важнейший факторов, на который стоит обратить внимание. Хороший отдых — залог вашего спокойствия и заряда новыми силами на следующие месяцы, не советуем экспериментировать с неизвестными турфирмами.
6. Имидж турфирмы, опыт работы на туристическом рынке. Надежность — составляющая вашей уверенности, что вы улетите на отдых)) Агентство, которое дорожит своей репутацией и именем, навряд ли будет рисковать ради одного обмана. Фирмы, которые работают не первый год, привлекают к себе на работу лучших менеджеров, могут устанавливать цены ниже рыночных, по причине того, что имеют повышенные комиссии у туроператоров. Обратите внимание на офис фирмы — какая там мебель, техника, интерьер. Надежная, серьезная компания и пошарпанные стены — понятия не совместимые.
Основной задачей известного во всём мире туристического оператора Anex Tour anex-agency.com.ua/reviews является создание условий для того, чтобы качественный современный отдых стал доступным для самых широких слоёв населения – людей с разным уровнем достатка и индивидуальными предпочтениями. В настоящее время компания постоянно расширяет спектр своих направлений и налаживает деловое партнёрство с коллегами в регионах. С помощью агентства можно оказаться в 30 странах мира и насладиться отдыхом в различном стиле. Каждые два-три года список направлений работы увеличивается.
